Tilbagebetalinger og returneringer

Anmodninger om returnering eller tilbagebetaling skal ske inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Hvis du har brug for at returnere eller refundere din ordre, bedes du læse følgende instruktioner omhyggeligt:
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den.
Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, så kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.
Fordi vores produkter er skræddersyede efter efterspørgsel, tilbyder vi ikke returnering ved meningsændring, og alle salg er endelige. Hvis dit produkt er beskadiget eller har problemer, finder du instruktioner nedenfor.
Vi kræver en kvittering eller købsbevis for at kunne modtage returnering.

Årsager til refusion eller ombytning

Du har modtaget den forkerte vare
 Selvom vi forsøger at være så organiserede som muligt, kan det ske, at du modtager den forkerte vare. Dette er meget sjældent, men det kan ske, så i dette tilfælde skal du straks kontakte vores supportteam.

Du har modtaget en beskadiget/defekt vare
 I dette tilfælde giver vi dig enten fuld refusion eller sender en ny vare til dig.
Hvis dette sker, bedes du kontakte kundesupport og giv os dit ordrenummer og medtag fotoz af den eller de beskadigede varer.

Refusioner (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode.